LightArt ailesi olarak, sizlere en özel tasarımları ulaştırırken memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde gönül rahatlığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Süre, ürünün kargo tarafından size ulaştırıldığı gün başlar.
Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Fatura ve varsa ürünle birlikte gelen aksesuarların pakette olması gerekir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (örneğin, isim yazılı ya da özel tasarım baskılar) iade/değişim yapılamamaktadır.
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta atarak ya da iletişim formumuzdan bize iletebilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile bize gönderebilirsiniz.
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, şartlara uygunsa 7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.
Dilerseniz ürününüzü farklı boyut veya model ile değiştirebilirsiniz.
Eğer hata bizden kaynaklıysa (yanlış ürün, hasarlı gönderim vb.) tüm kargo masrafları bize aittir.
Eğer ürün sadece beklentinizi karşılamadıysa, gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim, ölçü, özel tasarım vb.)
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Bizim için en değerlisi, sizlerin memnuniyeti. Her türlü soru ve talebiniz için bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
